Des ambassadeurs recrutés pour informer les usagers sur les travaux du Bus à Haut Niveau de Service

Contact

Syndicat Mixte des Transports Artois-Gohelle
39 rue du 14 juillet, Lens
Tél : 03 21 08 06 36
http://www.smt-artois-gohelle.fr/

Focus sur les ambassadeurs "Bulles"

Durée: 01:36

Pendant les travaux liés à l'aménagement des voies réservées au futur Bus à Haut Niveau de Service, le Syndicat Mixte des Transports Artois-Gohelle a recruté des ambassadeurs pour aller au plus près de la population et des commerçants impactés par ces chantiers.

Les Ambassadeurs nous emmènent sur un chantier à Montigny-en-Gohelle qui a débuté le 29 mai 2017 et qui se finira fin octobre, et nous expliquent leurs missions : « Nous sommes en charge en amont de ces chantiers d’avertir les riverains et les commerçants. Lorsque que nous annonçons un chantier avec une date lointaine, ils ne se sentent pas concernés. Cependant, lorsque les engins arrivent sur place, la panique, l’incompréhension et le mécontentement se font ressentir. Notre mission, c’est de leur apporter le plus d’informations possible. Les questions les plus fréquentes portent sur le stationnement, les livraisons des commerçants et l’accès pour leurs clients. Chacun doit s’habituer à vivre ensemble, que ce soit le chef de chantier mais aussi les riverains. Il y a du bruit, de la poussière, nous en sommes conscients mais nous essayons de leur expliquer au mieux l’avancée du chantier. »