Quelques conseils pour bénéficier de travaux de qualité

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Espace Info Énergie
Tél : 03 21 79 72 29
info-energie@agglo-henincarvin.fr
Aquaterra, 1573 boulevard des frères Leterme, Hénin-Beaumont

Dans le cadre de la loi POPE (loi de Programmation fixant les Orientations de la Politique Energétique) mise en place par l’Etat visant à réaliser des économies d'énergies et lutter contre la précarité énergétique, des offres intéressantes de travaux d’isolation se sont multipliées sur le marché mais parfois au détriment de la qualité des travaux.

Les conseils de l’Espace Info Energie pour bénéficier de travaux de qualité

  • Ne pas faire confiance trop rapidement à une entreprise qui démarche par téléphone en se réclamant partenaire de l’Etat ou d’un fournisseur d’énergie.
  • Ne pas signer des documents dans la précipitation, sous la pression de votre interlocuteur.
  • Ne pas effectuer la réalisation des travaux sans :

- Avoir eu une visite technique préalable au devis : elle est nécessaire pour étudier les conditions de chantier (accès aux combles, éléments à prendre en compte tels que conduit de cheminée, réseaux électriques).
- Avoir obtenu un devis détaillé : ce devis doit mentionner le type de travaux réalisés, les surfaces concernées, les matériaux mis en œuvre, leur épaisseur, leur performance thermique, la certification des matériaux, le nom et l’adresse de l’entreprise, sa qualification RGE, une sous-traitance éventuelle.
- Avoir pu bénéficier du délai de rétractation de 14 jours : pendant ce délai, vous pouvez nous contacter pour être conseillé sur les travaux proposés.

En cas de doute sur la qualité des travaux, que faire ?

Prenez rendez-vous avec l’Espace Info Énergie et apportez les informations suivantes :

  • Le nom et les coordonnées du programme et de l’entreprise chargée des travaux,
  • Le devis et/ou la facture,
  • La façon dont a été choisie la société,
  • Des photos des travaux réalisés,
  • Les éléments de contexte (démarchage téléphonique, visite technique préalable au devis, organisation des travaux…).

L’Espace Info Énergie met également à votre disposition de nombreux documents pour vous aider dans vos démarches.

Pour plus d’informations (conseils, conditions d’éligibilité…), contactez l’Espace Info Énergie.